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RÜCKGABE UND UMTAUSCH
STORNIERUNGEN
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Kein Grund zur Sorge - wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht.
UMTAUSCH
Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Um Zeit und Ärger zu sparen und Rücksendungen und/oder Umtausch zu vermeiden, beachten Sie bitte unsere Größentabelle nach Rasse, um die richtige Passform der Snuggle Cave für Ihr Haustier sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da - schreiben Sie uns eine E-Mail an woof@konacave.com
Der Versand nach Großbritannien ist wieder aufgenommen worden, allerdings mit möglichen Verzögerungen aufgrund von Problemen an der britischen Grenze. KONA CAVE® ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich und kann keine Rückerstattungen oder Entschädigungen aufgrund von Versandverzögerungen anbieten.
Nach dem Brexit können bei allen Bestellungen, die nach Großbritannien versandt werden, nun Zollgebühren, Einfuhrzölle und möglicherweise Steuern anfallen.
Alle Gebühren, Zölle und Steuern, die an der britischen Grenze erhoben werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Für alle Bestellungen, die aufgrund von nicht bezahlten Gebühren, Zöllen oder Steuern aus Großbritannien an KONA CAVE® zurückgeschickt werden, wird eine Rücksende-, Dokumentations- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 19,99€ erhoben. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
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Außerdem ist der internationale Umtausch aufgrund der neuen Brexit-Bestimmungen kompliziert, kostspielig und zeitaufwendig. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle nach Rasse oder kontaktieren Sie uns unter woof@konacave.com, wenn Sie Fragen haben.